Tudo se vende. Mas quem vende tem competências para o fazer?
Wellwashing, greenwashing, longevidade e a importância de escolher com critério.
Por Paula Neto FLOW®
Narrativas é mato.
Uma história bem contada, uma imagem cuidada e as palavras certas conseguem despertar interesse. Bem-estar. Sustentabilidade. Essência. Transformação. Longevidade.
São palavras com significado, mas também com valor comercial.
É precisamente por isso que merecem atenção. Quando tudo parece oferecer uma vida melhor, um negócio mais alinhado ou um ambiente mais saudável, importa perguntar: o que sustenta a promessa? E que competências tem quem a faz?
Esta reflexão exige responsabilidade de ambos os lados. Quem compra precisa de informação para decidir. Quem vende precisa de explicar o que entrega, em que se fundamenta e quais são os limites do seu trabalho.
Quando a promessa se torna maior do que a prática
O greenwashing acontece quando a comunicação cria uma impressão enganadora sobre os benefícios ou o desempenho ambiental de um produto, serviço ou organização.
Uma análise de 2020, citada pela Comissão Europeia, identificou informação vaga, enganadora ou infundada em 53,3% das alegações ambientais analisadas. Em 40%, não existia fundamentação. Estes números referem-se às alegações estudadas, não à totalidade do mercado. [1] EUR-Lex
No bem-estar, uso aqui a expressão wellwashing para descrever uma distância semelhante: comunicar uma imagem de cuidado sem uma prática suficientemente consistente para a sustentar.
Uma empresa pode organizar uma atividade de relaxamento e continuar sem rever uma carga de trabalho excessiva. Um serviço pode prometer transformação sem explicar o processo, os limites ou os resultados que é razoável esperar.
Uma iniciativa pontual pode ter valor. O problema começa quando é apresentada como solução completa para uma realidade que exige uma intervenção mais profunda.
A expressão popular “banha da cobra” traduz a desconfiança perante promessas exageradas. Mas também aqui é necessário rigor: uma intervenção com resultados limitados não é, por esse motivo, uma fraude. Importa avaliar aquilo que foi prometido, o que foi efetivamente feito e os resultados observados.
Bem-estar: o que se promete e o que se consegue demonstrar
Um ensaio aleatorizado de Song e Baicker, publicado na JAMA em 2019, avaliou um programa de bem-estar numa empresa norte-americana, abrangendo 32 974 trabalhadores em 160 locais de trabalho.
Ao fim de 18 meses, observaram-se melhorias em alguns comportamentos autorreportados, como a prática de exercício e a gestão do peso. Não foram encontradas diferenças estatisticamente significativas nos indicadores clínicos, nas despesas de saúde ou nos resultados laborais avaliados. [2] jamanetwork.com
Este estudo não permite concluir que os programas de bem-estar são inúteis. Também não permite chamar wellwashing ao programa estudado. Mostra que os benefícios precisam de ser avaliados separadamente.
Sentir satisfação com uma sessão, mudar um hábito, reduzir o absentismo e melhorar um indicador de saúde são resultados diferentes.
Por isso, uma proposta credível deve esclarecer: o que se pretende melhorar, como será acompanhado e em que prazo faz sentido avaliar resultados.
Quanto maior for a promessa, maior deve ser o cuidado com a sua fundamentação.
A multidisciplinaridade tem valor — e exige profundidade
Defendo uma visão que relacione o espaço, a vida e o negócio. As pessoas não vivem por departamentos. O ambiente onde trabalham cruza-se com as suas rotinas, relações, necessidades e formas de organizar o trabalho.
A multidisciplinaridade permite olhar para um problema a partir de várias áreas. A integração interdisciplinar procura articular esses contributos numa resposta coerente.
Esta capacidade de integrar conhecimentos pode enriquecer uma intervenção. Exige, porém, preparação para compreender o contributo de cada área, os seus limites e os momentos em que é necessário envolver outro profissional.
Num projeto de bem-estar no trabalho, podem ser relevantes a organização do trabalho, a ergonomia, a iluminação, a acústica e a saúde ocupacional. Uma pessoa pode coordenar o projeto e integrar contributos sem assumir competência especializada em todas estas dimensões.
Uma revisão Cochrane de Reeves e colaboradores, publicada em 2017, analisou nove estudos aleatorizados sobre intervenções para melhorar a colaboração entre profissionais de saúde e de apoio social. Encontrou sinais de possíveis melhorias em alguns processos e resultados, mas a certeza da evidência foi baixa ou muito baixa. [3] Cochrane Library
A investigação foi realizada na saúde e não demonstra a eficácia de qualquer consultoria multidisciplinar. Ajuda, contudo, a manter uma pergunta essencial: como funciona essa colaboração e o que permite alcançar?
Ter várias áreas numa apresentação não garante que estejam bem integradas na prática.
Integrar conhecimentos também é reconhecer limites
Uma integração responsável começa por perguntas concretas: que problema estamos a tentar compreender? Que conhecimento é relevante? Quem tem preparação para cada intervenção?
Também exige distinguir evidência científica, experiência profissional e interpretação pessoal.
Uma vivência pode ser significativa e inspirar uma abordagem. Um testemunho pode descrever uma experiência real. Nenhum dos dois demonstra, por si só, que o mesmo resultado se repetirá noutras pessoas.
Da mesma forma, juntar referências à neurociência, à organização dos espaços e ao desenvolvimento pessoal não valida automaticamente um método. As ligações precisam de ser explicadas e as alegações avaliadas.
Reconhecer limites faz parte da competência. Há maturidade profissional em dizer:
“Esta dimensão ultrapassa a minha preparação. Precisamos de envolver outra pessoa.”
Longevity Precision: o espaço também entra na equação
A longevidade acrescenta uma dimensão importante a esta reflexão. Se queremos viver mais anos com autonomia e qualidade de vida, precisamos de olhar também para as condições em que vivemos, descansamos e trabalhamos.
No programa público da sua formação em Neuroarquitetura, Wellness Design e Longevidade, Vanda Boavida inclui o tema Longevity Precision, em articulação com o ambiente construído e a medição do bem-estar. É uma referência profissional pertinente para ampliar esta discussão sobre os espaços. [6] vandaboavida.com
Vejo potencial transformador nesta perspetiva: perguntar como pode um espaço responder melhor às pessoas que o utilizam, às suas necessidades e às mudanças que acompanham a vida.
O caráter disruptivo está, para mim, em alargar a pergunta. Além de saber se um espaço é bonito ou funcional, interessa perceber como apoia a vida de quem o habita.
Há fundamentos científicos e institucionais relevantes para esta reflexão.
A Organização Mundial da Saúde enquadra o envelhecimento saudável em torno da capacidade funcional. Esta depende das capacidades físicas e mentais da pessoa, das características do ambiente e da interação entre ambos. O espaço e o contexto social fazem, assim, parte da equação. [7] www.who.int
Na investigação sobre iluminação, Brown e colaboradores publicaram, em 2022, recomendações de consenso científico para a exposição à luz em interiores ao longo do dia, do serão e da noite, em adultos saudáveis. O trabalho considera os efeitos da luz nos ritmos circadianos, no sono e no estado de alerta, oferecendo fundamentos para decisões de iluminação mais informadas. [8] journals.plos.org
Isto permite fundamentar escolhas sobre a luz. Não demonstra, por si só, que uma intervenção num espaço prolonga a vida.
Também há investigação sobre como avaliar o envelhecimento. Um estudo de consenso de especialistas, de Perri e colaboradores, publicado em 2025, identificou 14 potenciais biomarcadores para estudos de intervenção, abrangendo dimensões fisiológicas, inflamatórias, funcionais e epigenéticas. Os autores salientam a necessidade de investigar quais as combinações com maior utilidade. [9] pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
Estes contributos ajudam a construir uma abordagem mais exigente: o ambiente importa, as diferenças entre pessoas merecem atenção e os resultados precisam de ser avaliados com instrumentos adequados.
A referência à formação da Vanda Boavida documenta a abordagem divulgada no seu programa. Os fundamentos científicos aqui apresentados pertencem às fontes identificadas e não constituem uma validação independente de toda a sua metodologia.
Perante uma proposta de longevidade, interessa perceber o que se avalia, com que instrumentos, por quem e que conclusões os dados permitem tirar.
O potencial de uma abordagem inovadora cresce quando consegue explicar os seus fundamentos, reconhecer o que ainda está em investigação e demonstrar o alcance real do seu trabalho.
Investir em formação certificada e em pessoas qualificadas
Acredito no investimento em formação certificada, em percursos de aprendizagem consistentes e em formadores com qualificações e experiência relevantes para aquilo que ensinam.
Esse investimento merece ser contínuo. Aprender, aplicar, receber feedback e atualizar conhecimentos faz parte da responsabilidade de quem trabalha com pessoas e organizações.
Uma revisão Cochrane de Forsetlund e colaboradores, publicada em 2021, reuniu 215 estudos sobre reuniões e ações de formação de profissionais de saúde. Concluiu que estas intervenções provavelmente produzem pequenas melhorias na prática profissional e, em menor grau, nos resultados dos doentes, quando comparadas com a ausência de intervenção. [4] Cochrane Library
É evidência a favor da formação contínua naquele contexto. Não demonstra que qualquer curso funciona, nem que a certificação, por si só, determina a competência.
Em Portugal, a DGERT certifica entidades formadoras no âmbito da qualidade dos seus serviços. A sua informação institucional descreve o reconhecimento da capacidade técnica e organizativa dessas entidades. [5] dgert.gov.pt
Importa, por isso, perceber o que está efetivamente certificado. A certificação da entidade não deve ser confundida com validação científica de todas as afirmações ensinadas ou com habilitação automática para qualquer intervenção.
Antes de investir numa formação, convém conhecer:
O programa e as competências que se pretende desenvolver.
A preparação e a experiência de quem ensina.
A duração e as oportunidades de aplicação prática.
A existência de avaliação e feedback.
O alcance e o reconhecimento do certificado emitido.
Um certificado deve ser compreendido pelo que representa. A competência precisa de se demonstrar no trabalho.
Ser mais seletivo e mais centrado nas escolhas
Escolher com critério começa antes de comparar propostas. Começa por perceber do que se precisa.
Está à procura de uma experiência pontual, de formação para desenvolver uma competência ou de acompanhamento para resolver um problema? São objetivos diferentes e pedem critérios diferentes.
Antes de comprar um produto, serviço ou formação, vale a pena perguntar:
Adequação: esta proposta responde à minha necessidade ou apenas despertou o meu interesse?
Competências: que formação e experiência tem esta pessoa no assunto concreto?
Fundamentação: o que sustenta os benefícios anunciados?
Transparência: o que está incluído, quanto custa e que limites são explicados?
Resultados: o que será acompanhado e em que prazo?
Articulação: quando é necessário, existe colaboração ou encaminhamento para outros profissionais?
Estas perguntas não garantem uma escolha perfeita. Ajudam a tomar uma decisão mais informada e mais centrada nos próprios objetivos.
Nem tudo o que inspira precisa de ser comprado. Nem tudo o que está na moda faz sentido para o momento em que se está.
Ser seletivo também é proteger o tempo, o dinheiro e a atenção que se investem.
A responsabilidade de merecer confiança
No FLOW®, defendo a ligação entre espaço, vida e negócio com responsabilidade pelo que se comunica e pelo alcance do trabalho proposto.
Essa responsabilidade deve aplicar-se a todos nós: explicar as nossas competências, apresentar os fundamentos das propostas, reconhecer limites e evitar resultados garantidos que não podemos assegurar.
A multidisciplinaridade merece profundidade. A inovação merece investigação. A formação merece investimento e critério.
Quem compra tem direito a perguntar. Quem vende tem a responsabilidade de responder.
Narrativas é mato. A confiança constrói-se quando existe coerência entre o que se diz, o que se sabe e o que se faz.
Bibliografia
Comissão Europeia. (2023). Proposal for a Directive on substantiation and communication of explicit environmental claims (Green Claims Directive). COM(2023) 166 final. Inclui os resultados da análise de alegações ambientais de 2020. Consultar documento.
Song, Z., & Baicker, K. (2019). Effect of a workplace wellness program on employee health and economic outcomes: A randomized clinical trial. JAMA, 321(15), 1491–1501. doi:10.1001/jama.2019.3307.
Reeves, S., Pelone, F., Harrison, R., Goldman, J., & Zwarenstein, M. (2017). Interprofessional collaboration to improve professional practice and healthcare outcomes. Cochrane Database of Systematic Reviews, (6), CD000072. doi:10.1002/14651858.CD000072.pub3.
Forsetlund, L., O’Brien, M. A., Forsén, L., Reinar, L. M., Okwen, M. P., Horsley, T., & Rose, C. J. (2021). Continuing education meetings and workshops: Effects on professional practice and healthcare outcomes. Cochrane Database of Systematic Reviews, (9), CD003030. doi:10.1002/14651858.CD003030.pub3.
Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho. (s.d.). Certificação de entidades formadoras; Entidades formadoras certificadas. Certificação · Entidades certificadas.
Boavida, V. (2026). Master 2026 — Neuroarquitetura, Wellness Design e Longevidade. Programa de formação, incluindo Longevity Precision. Consultar programa. Referência profissional e formativa.
Organização Mundial da Saúde. (2020). Healthy ageing and functional ability. Consultar.
Brown, T. M., et al. (2022). Recommendations for daytime, evening, and nighttime indoor light exposure to best support physiology, sleep, and wakefulness in healthy adults. PLOS Biology, 20(3), e3001571. doi:10.1371/journal.pbio.3001571.
Perri, G., et al. (2025). An expert consensus statement on biomarkers of aging for use in intervention studies. The Journals of Gerontology: Series A, 80(5), glae297. doi:10.1093/gerona/glae297.
Fontes consultadas em 24 de outubro de 2026. Os estudos citados sobre formação e colaboração foram realizados no setor da saúde; a sua aplicação a outros setores exige avaliação própria.
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